顧客のニーズは創造することができる?

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こんにちは。
ークイフスタイリスト
山田由真です( ^ω^ )!

 

 

 

先日は
「ネットマーケティングの罠」
についてお話をしてきました。

 

 

 

 

インターネットの世界では
検索して得られる情報が
全て真実ではなく

 

 

 

 

 

「情報を発信する側の
意図によって
操作することができる。」

 

 

 

 

 

ということを
ご理解していただけたら
OKです!

 

 

 

 

 

 

皆さんはもうお気づきかな?

 

 

 

 

 

 

 

そう、これこそが

 

「個人が企業に集客力で対抗できる」

 

 

ネットマーケティングの強みの部分

 

 

 

 

そして今回は
ビジネスの基礎の部分
お話をしていきましょう。

 

 

 

 

 

 

顧客ニーズを創造することが
ビジネスの基本である

 

 

 

 

 

 

半世紀も前に、
マネジメントの父と呼ばれる
ピーター・ドラッカーが
提唱した

 

 

 

 

「顧客ニーズの創造」

 

 

 

 

 

それはネットマーケティングに
ビジネスの形が変遷してきた今も
根幹の部分では
変わることがありません。

 

 

 

 

 

 

 

むしろ、ネットでの情報が
現代人の情報収集の
ベーシック
となってきた
現代だからこそ、

 

 

 

 

 

 

 

本来ドラッカーが
伝えたかった
顧客ニーズの創造を
形にすることができる
んです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

顧客ニーズの創造、
というのをわかりやすく
説明するために、

 

 

 

日本初のコンサルタント
とも言われている
平賀源内」のエピソード
を例に
ご紹介しましょう。

 

 

 

 

 

 

発明家として
学校でも習った
平賀源内ですが

 

 

 

 

コンサルタントとしての
才能にも優れて
おり

 

冬が旬で夏になると

売れ行きが落ちてしまう

 

 

「うなぎ」
販売をするために

「土用の丑の日」
を提唱した、

 

 

 

というのはあまりにも
有名な話

 

 

 

 

 

 

冬の旬のうなぎに比べると
味が落ちてしまう
夏場のうなぎ
ですが

 

 

 

「土用の丑の日に
うなぎを食べると精がつく」

 

 

 

というキャッチコピー1つ
現代まで続く習慣を
創った
のです。

 

 

 

 

 

 

これこそが
顧客ニーズの創造
1つの完成系です。

 

 

 

 

 

 

集客力を身につける
必要性の理由
として

 

 

”顧客の購買行動”は

【認知⇨興味⇨検討⇨行動】

のサイクルで行われる。

 

 

 

 

 

 

この購買サイクルの中で
「興味や検討」の部分は
任意に創ることができる
のです。

 

 

 

 

 

 

 

 

平賀源内の例でも

「土用の丑の日に
うなぎを食べるといいらしいぞ」

 

 

 

 

「みんな食べているみたいだな」

 

 

「みんな食べている土用の
うなぎは美味しいはずだ」

 

 

 

 

 

という集団心理が起こり
結果何百年も続く
「集客力」を発揮
しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

ネットマーケティングの世界では
顧客のニーズは
容易に創ることができる

 

 

 

 

それを知ることで
ビジネスシーンで戦える
集客力を身につけることが
できる
のです。

 

 

 

 

では、ではまた!

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